Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita o realiza una compra en sweethomefromwood.com (denominado como el "Sitio").

Información personal que recopilamos

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que usted ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada de forma automática como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información de los Dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies", que son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro", que rastrean las acciones que se producen en el sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles", que son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre su navegación por el Sitio.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número telefónico. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

En general, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para tramitar cualquier compra realizada a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío, la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Para cuando todo esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes analíticos sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Intercambio de información personal

Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para que nos ayuden a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede presentar su exclusión de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información Personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal en materia de información que recibamos, o bien para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle publicidad o mensajes de marketing específicos que, en nuestra opinión, pueden ser de su interés. Si desea conocer más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Redes Publicitarias (NAI, por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede solicitar su exclusión de la publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede solicitar su exclusión de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Por favor tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" en su navegador.

Sus derechos

Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que nosotros tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.

Además, si usted reside en Europa, le informamos que estamos procesando su información con el fin de cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para llevar a cabo nuestros intereses comerciales legítimos anteriormente mencionados. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, nosotros conservaremos la Información de su Pedido para fines de registro, a menos y hasta que usted nos solicite que eliminemos dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

Contáctenos

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, si tiene alguna duda o pregunta o si desea presentar una reclamación, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@sweethomefromwood.com o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

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