Produktionszeit und Lieferung

Produktionszeit

Die Produktionszeit variiert je nach Produkt. Größere Artikel wie Massivholzbetten benötigen 5-10 Werktage zur Herstellung, während andere Artikel innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig sind.

Lieferung

Die genauen Versandkosten können beim Anzeigen jedes Produkts berechnet werden. Wenn Sie die Lieferkosten für einen Artikel erfahren möchten, klicken Sie auf die Option "Versandkosten berechnen". Wir verwenden vertrauenswürdige Versandpartner für internationale Lieferungen – FedEx, TNT oder UPS. Alle Artikel sind gegen Schäden oder Verlust versichert. Darüber hinaus verfügen alle Produkte über nachverfolgbare Tracking-Informationen, um Ihnen die Gewissheit zu geben, genau zu wissen, wo sich Ihre Bestellung jederzeit befindet.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für die meisten EU-Länder und für einige Produkte in die USA und nach Kanada an. Leider können wir aufgrund der Versandkosten der Spedition nicht in alle Länder kostenlosen Versand anbieten.

Lieferzeit

Wir versenden die meisten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Der Versand selbst dauert je nach Standort des Endempfängers zwischen 3 Tagen und 2 Wochen. Beachten Sie, dass Versandunternehmen in der Nähe von Feiertagen wie Weihnachten Verzögerungen haben können.

USA, Kanada – 2-14 Tage
Europäische Union und UK – 2-10 Tage
Australien, Neuseeland, Singapur, Hongkong – 2-14 Tage
Rest der Welt – 5-14 Tage

Lieferprobleme

Wir versenden weltweit mit minimalen Problemen. Alle Produkte sind während des Versands versichert, um Ihnen die Gewissheit zu geben. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt (unwahrscheinlich, aber für den Fall), keine Sorge! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung mit Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Artikel, und wir kümmern uns darum. Es ist wichtig, Fotos von Schäden bereitzustellen, da die Versicherung andernfalls nicht dafür aufkommen kann. Bei Bedarf senden wir Ihnen gerne einen Ersatz, um die Dinge richtigzustellen. Kontaktieren Sie uns unter info@sweethomefromwood.com, damit wir das Problem lösen können.

Zoll und Steuern

Bestellungen in die USA und die EU unterliegen keinen Zollgebühren. Für bestimmte Länder (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vereinigte Königreich, Kanada und die Schweiz) können jedoch Steuern (Zoll, Mehrwertsteuer oder andere) bei oder nach der Lieferung anfallen.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Gebühren in keiner Weise kontrollieren oder beeinflussen können. Daher sind wir nicht verantwortlich für Zollgebühren, Gebühren, Steuern oder Abgaben, die während des Lieferprozesses in diesen Ländern anfallen. Falls solche Gebühren anfallen, liegen sie in der Verantwortung des Empfängers.