Temps de production et livraison
Temps de production
Le temps de production varie pour chaque produit. Nos articles plus grands comme les lits en bois massif nécessitent 5 à 10 jours ouvrables pour être produits, tandis que d'autres articles sont prêts à être livrés en 1 à 2 jours.Livraison
Les coûts exacts de livraison peuvent être calculés en consultant chaque produit. Si vous souhaitez connaître le coût de livraison pour un article, cliquez sur l'option "Calculer les frais de livraison". Nous utilisons des partenaires de livraison de confiance pour les livraisons internationales - FedEx, TNT ou UPS. Tous les articles sont couverts par une assurance en cas de dommage ou de perte. De plus, tous les produits sont accompagnés d'informations de suivi traçables pour vous donner la tranquillité d'esprit en connaissant exactement l'emplacement de votre commande à tout moment.Livraison gratuite
Nous proposons la livraison gratuite pour la plupart des pays de l'UE et pour certains produits aux États-Unis et au Canada. Malheureusement, en raison des tarifs des sociétés de livraison, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite à toutes les destinations.Délai de livraison
Nous expédions la plupart des commandes en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison elle-même prend de 3 jours à 2 semaines, en fonction de l'emplacement du destinataire final. Gardez à l'esprit que les sociétés de livraison peuvent avoir des retards plus proches des principales vacances, comme Noël.- États-Unis, Canada - 2-14 jours
- Union européenne et Royaume-Uni - 2-10 jours
- Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Hong Kong - 2-14 jours
- Reste du monde - 5-14 jours
Problèmes de livraison
Nous expédions dans le monde entier avec un minimum de problèmes. Tous les produits sont assurés pendant la livraison pour votre tranquillité d'esprit. Si votre commande arrive endommagée (improbable, mais au cas où), ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous dans les 72 heures suivant la livraison avec des photos de la boîte et de l'article endommagés, et nous nous en occuperons. Il est important de fournir des photos des dommages, sinon l'assurance ne pourra pas les couvrir. Si nécessaire, nous serons heureux de vous envoyer un remplacement pour rectifier la situation. Contactez-nous à l'adresse info@sweethomefromwood.com afin que nous puissions résoudre le problème.Douanes et taxes
Les commandes vers les États-Unis et l'UE n'auront pas de taxe douanière. Cependant, pour certains pays (y compris, mais sans s'y limiter, le Royaume-Uni, le Canada et la Suisse), des taxes (douanières, TVA ou autres) peuvent s'appliquer à la livraison ou après celle-ci.Veuillez noter que nous ne pouvons ni contrôler ni influencer ces frais de quelque manière que ce soit. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des frais de douane, taxes ou droits imposés au cours du processus de livraison vers ces pays. Si de telles charges sont encourues, elles seront de la responsabilité du destinataire.